Často kladené otázky

Proč nakupovat víno na milujuvino.cz?

• Ušetříte peníze! Nakupujeme přímo od vinařství, abychom Vám mohli nabídnout nejpříznivější možné ceny.
• Ušetříte čas! Rozhodně Vám nabízíme pouze kvalitní vína za příznivé ceny, proto si můžete snadno vybrat taková, která si vychutnáte.
• Ušetříte námahu! Doručujeme kamkoliv po celé České republice, a to nejpozději do čtyř pracovních dní.

Jaká je nejmenší objednávka?

Nejmenší objednávka představuje 6 lahví.

Jaké jsou možnosti platby?

Objednávku lze uhradit online platební kartou Visa nebo MasterCard, bankovním převodem na základě zálohové faktury, na dobírku u dopravce nebo hotově při osobním odběru.

Kolik stojí doručení?

Cena doručení činí 100 Kč prostřednictvím PPL, kurýrem pak 200 Kč. Osobní odběr je zdarma.

Jak doručení probíhá?

Pro doručení Vámi vybraného vína využíváme renomované kurýrní a přepravní služby, proto Vás prosíme o uvedení telefonního čísla a dodací adresy, kde se bude nacházet osoba starší 18 let, která zásilku převezme. Vaše zásilka je obvykle doručena během dvou až čtyř pracovních dnů.

Existují nějaké skryté náklady?

Ne. Stávající sazba DPH je již zahrnuta v cenách uvedených na našich internetových stránkách. Každý zákazník obdrží fakturu s vyúčtováním DPH.

Co se stane, když víno nebude na skladě?

Oznámíme Vám jakékoliv možné zpoždění Vaší objednávky, a nebude-li vybrané víno na skladě déle než několik dnů, budeme Vás kontaktovat a nabídneme Vám jiné víno za obdobnou cenu.

Co když je zásilka s vínem poškozena?

Víno zasíláme pouze v kvalitních obalech, takže by k tomu nemělo dojít! Není-li Vám zásilka s vínem doručena v náležitém stavu, co nejdříve nám to prosím oznamte. Zařídíme její vyzvednutí a problém napravíme. Je-li obsah zásilky viditelně poškozený, prosíme, abyste ji odmítli převzít a požádali o její vrácení naší společnosti. Co nejdříve Vám odešleme nové zboží.

Mohu sám/a nasbírat své oblíbené víno?

Ano, budete-li si přát, můžeme pro Vás sběr vína zařídit. Prosíme, abyste nás za tímto účelem kontaktovali.